Política de cambios y/o devoluciones

Garantizamos la satisfacción total del cliente. Si Ud. no se encuentra completamente satisfecho con su compra on-line, puede devolver la mercancía no usada en su caja original sujeto a las normas a continuación descritas.

Para cualquier cambio y/o devolución dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para hacernos llegar el artículo. Dichos gastos correrán a cargo del cliente.

Todos los artículos deben devolverse sin usar, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, garantía y otras etiquetas y envoltorios y en su embalaje original. Si los artículos devueltos bajo este derecho no se encuentran en estas condiciones, no aceptaremos el cambio y/o devolución.

Para ejercitar su derecho al cambio y/o devolución, por favor siga el procedimiento descrito a continuación:

Procedimiento de cambio y/o devolución

· Le rogamos rellene nuestro Formulario que tendrá que ir junto con los artículos a devolver.

· Empaquete el artículo a devolver (sólo artículos sin usar, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, garantía y otras etiquetas y envoltorios), incluya dentro el formulario debidamente rellenado a la siguiente dirección:

MOITOARCHERY (local comercial)

C/Canónigo Federico Sala, Nº2

03550 San Juan Alicante

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas y tras las comprobaciones necesarias recibirá el importe correspondiente en la misma forma de pago que utilizaste. En caso de ser cambio por otro artículo, se procederá al envío del nuevo artículo en un plazo máximo de 48 horas.

El tiempo estimado de la devolución €, serán de aproximadamente 10-14 días laborables, dependiendo de la Entidad bancaria.

MoitoArchery se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, así como los artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.

Producto defectuoso, dañado en el transporte o entrega incorrecta

En caso de que su pedido llegue dañado, defectuoso o entrega incorrecta Ud. debe comprobar si su envío es correcto en el momento de la entrega. Si hubiese discrepancias o problemas con su pedido, debe advertir la naturaleza de la discrepancia o del problema en la nota de entrega y firmarla. Debe notificarnos por escrito del problema en un plazo máximo de 24 horas después de la fecha de entrega. Para productos defectuosos o entregados por error, reembolsaremos además los gastos de devolución que haya incurrido para devolver el artículo, asumiendo nosotros los gastos de envío.

Gastos de envío

España (Península) y Portugal: 7€*

España (Baleares): 11€*

Canarias y Resto de Europa: A CONSULTAR

(*) Estas tarifas están exentas de los productos de peso voluminosos, como pueden ser las dianas y parapetos. En este caso el precio que se aplicará irá en función al peso/volumen del producto.